שלבו סוכן AI לעסקים הפועל 24/7. סוכן AI לעסק מנהל שיחות בעברית, מסנן לידים, מתאם פגישות ומבצע משימות שירות ומכירה – אוטומטית לחלוטין.
לא עוד צ'אטבוט מבוסס תסריט נוקשה – סוכן AI מבית Wetech לומד את בסיס הידע העסקי, מבין שפה חופשית ומבצע משימות מורכבות בזמן אמת.
סוכן AI מנהל דיאלוג רציף, קולח וטבעי לחלוטין. הוא מבין סלנג, שגיאות כתיב והקשרים מורכבים, ומספק ללקוחות מענה מקיף ומדויק במילוי טפסים, מענה על שאלות נפוצות, בירור סטטוס הזמנות ומסירת מידע מקצועי בכל שעות היממה.
סוכן AI לעסק פועל כאיש מכירות ראשוני: הוא שואל את שאלות הסינון המפתח, מאמת את רלוונטיות הליד, מזהה את צרכי הלקוח ומקצה לו דירוג (Scoring). לידים חמים מועברים מיידית לנציג אנושי, בעוד לידים בתהליך מטופלים אוטומטית.
הסוכן מחובר בסינכרון מלא ליומני העסק ולמערכת ה-CRM. הוא מציע ללקוח חלונות זמן פנויים בהתאם לחוקים שנקבעו מראש, מתאם את הפגישה, קולט את כל פרטי המפגש לכרטיס הלקוח ושולח תזכורות אוטומטיות למניעת אי-הגעה (No-Show).
כדי להבטיח אמינות מוחלטת, סוכן AI לעסקים מאומן אך ורק על גבי המסמכים, הקטלוגים, מחירוני החברה ונהלי השירות שתגדירו. המערכת מונעת "הזיות" (Hallucinations) ומבטיחה שכל תשובה שניתנת ללקוח תהיה מדויקת ומהימנה לחלוטין.
כל תגובה, נתון או מסמך שהועבר בשיחה נרשמים באופן מיידי בכרטיס הלקוח ב-Wetech CRM. הסוכן יכול להפעיל טריגרים המשכיים – כגון הנפקת חשבונית, שליחת הסכם לחתימה אלקטרונית, או פתיחת קריאת שירות לצוות התפעול.
במצבים מורכבים שדורשים שיקול דעת אנושי, ה-AI מזהה את הצורך ומעביר את השיחה בצורה שקופה לנציג. הנציג האנושי מקבל סיכום מנהלים מתומצת של השיחה שבוצעה עד כה, ללא צורך של הלקוח לחזור על דבריו.
אם נותרו לכם שאלות פתוחות, צרו איתנו קשר ונשמח לספק לכם תשובות.
צ'אטבוט רגיל פועל לפי תסריט קבוע מראש ומציע כפתורים מוגבלים. לעומת זאת, סוכן AI לעסקים מבוסס על בינה מלאכותית מתקדמת, מבין שפה חופשית ומהדק את הקשר השיחה. הוא מסוגל לענות על שאלות מורכבות, ללמוד את בסיס הידע של העסק ולבצע פעולות אקטיביות כמו עדכון נתונים, סינון לידים ותיאום פגישות.
אנחנו מאמנים את ה-סוכן AI על בסיס החומרים של העסק שלכם – מסמכים, קטלוגים, מחירונים, תשובות לשאלות נפוצות ונהלי שירות. הסוכן מספק תשובות אך ורק מתוך המידע המאושר שהוגדר לו, מה שמבטיח דיוק מרבי ואמינות מוחלטת מול הלקוחות.
כן. סוכן AI לעסק מתממשק באופן מלא ליומנים ולמערכות הניהול שלכם. במהלך השיחה הוא מזהה חלונות זמן פנויים בהתאם להגדרות שנקבעו, מציע אותם ללקוח, קובע את הפגישה ביומן ושולח אישור ותזכורות אוטומטיות.
המערכת כוללת מנגנון העברה חכמה (Human-in-the-Loop). אם מועלה נושא מורכב או שהלקוח מבקש מענה אנושי, הסוכן מעביר את השיחה בצורה שקופה לנציג צוות, בצרוף סיכום מתומצת של השיחה שבוצעה עד באותו רגע.
בהחלט. הסוכן מתחבר ישירות למערכת ה-CRM ולמערכות התפעול של העסק. כל שיחה, פרטי ליד, תיאום פגישה או עדכון סטטוס נרשמים מיידית בכרטיס הלקוח ומפעילים אוטומציות המשכיות במידת הצורך.
אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לאפשר לאתר שלנו לפעול כהלכה, להתאים אישית תוכן ומודעות, לספק תכונות מדיה חברתית ולנתח את התעבורה באתר. בנוסף, אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר שלנו עם המדיה החברתית ושותפי הפרסום והניתוח שלנו. למידע נוסף קראו את מדיניות העוגיות שלנו.